Beschreibung
Ein Lead (Plural Leads) ist ein Begriff aus dem Vertrieb und Marketing und beschreibt eine Kontaktanbahnung und/oder Angabe von Kontaktinformationen durch einen potenziellen Interessenten. Ein Lead kann auch als unqualifizierte Adresse bezeichnet werden.
Nutzen
Das Modul Leads dient als zentrale Verwaltung zur Erfassung von Interessenten. Es nutzt unter anderem die automatisierte Übertragung und Erstellung von Leads aus Webseiten (Webforms). Des Weiteren helfen Verknüpfungen zu Aktivitäten, Interessen, Dokumente und Kampagnen den Lead stets korrekt einzuordnen und z.B. über automatisierte Vorgänge mit bestimmten Bedingungen (Workflows) zu bedienen. Eine Übersicht im Dashboard und die Möglichkeit das Modul individuell anzupassen liefern stets den nötigen Überblick. Das Lead Management erlaubt es auch Anfragen zu importieren.
Vorteile / Nachteile
Screenshots
Ein guter Überblick des User Interface für das Modul Anfragen / Leads werden hier aufgezeigt.